Introduction: Hot Topics en 2020
CHAPITRE 5 Implémentation d’une nouvelle jurisprudence
par l’Ombudsman pour les Pensions
CHAPITRE 7 Lutte contre la pauvreté
CHAPITRE 8 Médiations réussies
CHAPITRE 9 Réflexions à propos de l’équité dans la loi
CHAPITRE 14 L’Ombudsman comme mode alternatif de règlement des litiges
CHAPITRE 15 Les chiffres de 2020
CHAPITRE 17 Moyens et activités du Service de Médiation pour les Pensions