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Was tut der Ombudsmann für Sie?

  • Er sucht Lösungen für Ihre konkreten Klagen in bezug auf die gesetzlichen Pensionen.

  • Er überprüft, ob die Dienstleistung von den Pensionsdiensten korrekt und sorgfältig ausgeführt wurde.

  • Er verweist Sie an die zuständigen Dienststellen, wenn er Ihre Klage nicht behandeln kann.  

  • Er untersucht Ihre Klagen in aller Unabhängigkeit und Unparteilichkeit. Seine Arbeit ist diskret und objektiv.

Was noch?

  • Er übermittelt den Pensionsdienststellen Empfehlungen zur Verbesserung er Dienstleistung oder der Anwendung der Pensionsgesetzgebung.

  • Er verfasst und übermittelt der Abgeordnetenkammer, dem Minister der Pensionen und dem Beratenden Ausschuss für den Pensionssektor einen detaillierten Jahresbericht.  

  • Er schlägt eine Brücke zwischen den Bürgern und den Pensionsdienststellen.